Question 1

訂婚鑽戒（Engagement Ring）與結婚對戒（Marriage Ring）有何不同？

Accepted Answer

訂婚鑽戒（Engagement Ring）是由男方贈予女方的戒指，作為兩人約定結婚的紀念。很多人會在求婚時贈送，常選擇鑽石當作「訂婚的證明」。結婚對戒（Marriage Ring）是兩人佩戴的成對戒指，作為「結婚的證明」。若有舉行婚禮，會在儀式中互為對方戴上戒指。

Question 2

什麼時候要購買訂婚鑽戒（Engagement Ring）？多久可以拿到成品？

Accepted Answer

製作戒指約需6~7週時間。若要在求婚時遞上戒指，建議保留充裕的時間，在預定日期的2~3個月前開始準備。一般而言，多數人會在婚禮的7個月至1年前開始準備。

Question 3

什麼時候要購買結婚對戒（Marriage Ring）？多久可以拿到成品？

Accepted Answer

製作戒指約需5~6週的時間。（有些款式和尺寸需要花6~7週的時間。）若要舉辦婚禮，建議最遲在婚禮的3個月前準備。

Question 4

什麼是自由選配訂製服務？

Accepted Answer

從豐富多樣的裸鑽以及訂婚鑽戒的空戒台，先各別挑選再組合搭配的訂製方式，因此可依照預算先挑選鑽石的大小.等級.車工，再組合自己最喜愛的戒台款式來訂做出世上專屬於您的訂婚鑽戒。

Question 5

可以更改尺寸嗎？更改完成需時多久？

Accepted Answer

可以。視款式不同，分為「尺寸修改」和「尺寸交換」兩種方式。大約需要3週左右的時間，也會因款式而異，詳情請洽臨近門市。

Question 6

何時要付款？

Accepted Answer

請於訂購時付款。

Question 7

可以查出是否對金屬過敏嗎？

Accepted Answer

很抱歉，門市無法查詢。建議至皮膚科就診。

Question 8

可以贈送鑽石項鍊而非戒指作為訂婚鑽戒（Engagement Ring）嗎？

Accepted Answer

當然可以。也有人會希望以平時方便佩戴的項鍊作為訂婚鑽戒（Engagement Ring）。可在I-PRIMO挑選一顆喜歡的鑽石製成項鍊。

Question 9

有提供訂婚鑽戒（Engagement Ring）與結婚對戒（Marriage Ring）的套組嗎？

Accepted Answer

I-PRIMO提供各式各樣豐富多元的設計。詳情請洽各店鋪諮詢師。

Question 10

網站上幾乎所有女戒都鑲有鑽石，能製作無鑽的戒指嗎？

Accepted Answer

有些款式可不鑲嵌配鑽，此外也可將男戒的款式製成女性的尺寸。任何需求都可與店鋪諮詢師討論。

Question 11

戒指的尺寸可製作幾號至幾號？

Accepted Answer

一般尺寸為3號~20號，特製尺寸可製作21號~30號。特製尺寸需酌收費用，有時會比一般尺寸花費更多時間製作。※部份款式無法提供特製尺寸，詳情請洽店鋪諮詢師。

Question 12

有戒指清潔的服務嗎？需花費多少時間？

Accepted Answer

在門市進行清潔約需1小時左右。如遇假日或百貨活動期間，若人潮較多時，清潔保養時間需4小時左右，造成不便，敬請見諒。此服務無法預約，還請親臨最近門市。購買店及全國門市均可受理。

Question 13

可以使用信用卡嗎？

Accepted Answer

可以使用VISA、Master、JCB、美國運通卡（AMEX）。

Question 14

為何訂婚鑽戒（Engagement Ring）會選用鑽石？

Accepted Answer

鑽石是具有「純潔」「永恆」涵義的礦物，光芒永遠不會消失，所以被視為訂婚鑽戒（Engagement Ring）的首選，象徵著「永恆的愛情」。

Question 15

可以挑選永恆婚戒作為訂婚鑽戒（Engagement Ring）嗎？

Accepted Answer

當然可以。讓人連想到永遠的永恆婚戒，也是很受歡迎的訂婚鑽戒（Engagement Ring）。

Question 16

戒指的素材為何？可以變更素材嗎？

Accepted Answer

主要使用鉑金Pt950，視顧客需求也可使用玫瑰金或黃金。※有些款式無法更改素材。

Question 17

能在戒指內側刻字嗎？最多可以刻幾個字？

Accepted Answer

訂製戒指時可免費於內側刻字，可刻印字數為戒指尺寸＋10個字。（例如：戒指尺寸7號，最多可刻印17個字）※部份商品除外。

Question 18

除了購買店之外，也可在其他門市享有售後服務嗎？

Accepted Answer

全國的I-PRIMO門市均提供相同的售後維修服務。請洽最近門市處理。

Question 19

可否分期付款？

Accepted Answer

使用信用卡付款時，可選擇顧客所持信用卡之合約內容的分期期數。

Question 20

可以修改樣式嗎？

Accepted Answer

很抱歉無此服務。僅限購自本店的鑽石，可以更改款式。

Question 21

有販售流行飾品嗎？

Accepted Answer

有販售耳環、項鍊、手鍊、Baby Ring，可作為結婚紀念日禮物和生日禮物等。

Question 22

為何婚戒以鉑金為主流？

Accepted Answer

貴金屬當中最為稀少的鉑金被視為「不變的象徵」。鉑金因代表其價值的三大特色而常被用於製作婚戒。純度&hellip;鉑金呈現天然的白色，能把鑽石的光芒彰顯到極致。因為純度高，會持續綻放天然的白色光輝，永遠不會變質和變色。若純度未達85%以上，就無法稱為鉑金飾品。I-PRIMO使用的是純度95％的鉑金，適度的重量與手指貼合，帶來令人滿足的佩戴感。稀有度&hellip;鉑金是地球上含量極少、非常貴重的貴金屬，只在南非等少數國家才能採集到。1噸的原礦石（含有鉑金的岩石）中只能取得3g的鉑金。永恆性&hellip;鉑金比其他貴金屬更具耐久性，不易磨損，故鉑金飾品可一生佩戴。日常生活中不用擔心會變質、變色，可安心佩戴。

Question 23

挑選鑽石之際應該重視什麼？

Accepted Answer

請從鑽石的4C中，配合預算和希望的等級加以挑選。I-PRIMO只販售適合製作婚戒的高品質鑽石，敬請安心選購。

Question 24

購買最少要花多少錢？平均價格大概多少？

Accepted Answer

I-PRIMO的價格為一對4萬元起。一般的平均價格約4萬~6萬元，視戒指的份量和鑽石的有無而有所差異。

Question 25

刻印字體為何

Accepted Answer

可選擇正楷或草寫的英文字母、數字與指定特殊符號。關於刻字服務>

Question 26

除了更改尺寸之外，還提供哪些維修服務？

Accepted Answer

維修內容包括翻新、整圓、表面再加工、訂婚鑽戒主石鬆脫。

Question 27

能以現金和信用卡各付一半嗎？

Accepted Answer

可以分開支付。

Question 28

有販售鑽石以外的寶石嗎？

Accepted Answer

I-PRIMO為鑽石專賣店，很抱歉沒有提供鑽石以外的寶石。

Question 29

為何婚戒要戴在左手無名指上？

Accepted Answer

這是起源於古代埃及人的信仰，傳說左手無名指與心臟相連，裡頭流著愛的血液。大家相信把戒指戴在左手無名指上，能將彼此的愛戀傳達至心裡。

Question 30

什麼是4C？

Accepted Answer

4C（克拉、成色、淨度、車工）是鑽石的評鑑基準。更多詳情>

Question 31

在日常生活中使用是否會造成戒指損傷？

Accepted Answer

日常生活中也會造成戒指損傷。輕微的損傷在經過門市清潔保養後，多少會變得較不明顯，建議定期到店鋪保養戒指。此外，建議在進行吃重工作或劇烈運動時取下戒指，以免造成鑽石搖晃或歪斜。

Question 32

能在戒指內側鑲鑽嗎？

Accepted Answer

I-PRIMO提供「心諾彩鑽」服務，可從代表不同涵義的8種顏色的彩鑽中挑選鑽石鑲嵌。關於心諾彩鑽>

Question 33

要花多少修理費？

Accepted Answer

維修1年內免費，特殊狀況酌收費用，詳細內容請以現行保卡為主。

Question 34

訂婚鑽戒（Engagement Ring）、結婚對戒（Marriage Ring）可以分別開立收據嗎

Accepted Answer

若有需求請告知，會以此方式開立收據。

Question 35

前往門市前需要預約嗎？

Accepted Answer

並非一定要預約，但週末有些時段店內人潮眾多，若事先預約，可立即為您介紹而無須等待。由此預約來店>

Question 36

該如何挑選戒環設計（直線、波浪、V字型）？

Accepted Answer

每位顧客的喜好各異，可多加試戴後再選擇自己喜歡的款式。在此先針對一般的設計要點說明如下。  ◆ 直線&hellip;簡潔的基本款，可搭配任何造型，多為耐看的設計。  ◆ 波浪&hellip;柔和的線條使手指更顯美麗，因是順著左手無名指的流線而設計，佩戴感極佳。  ◆ V字型&hellip;朝手背方向形成V字型的線條。V字型能夠突顯縱向線條，達到手指纖長的視覺效果。

Question 37

戒指的素材為何？可以變更素材嗎？

Accepted Answer

主要使用能夠彰顯鑽石光芒的鉑金Pt950，視顧客需求也可使用玫瑰金或黃金。

Question 38

能夠當天拿到戒指嗎？

Accepted Answer

門市展示的均為樣品，故無法當場帶回戒指。製作約需5~6週的時間，建議預留充裕時間提前來店選購。（有些款式和尺寸需要花6~7週的時間。）

Question 39

我想先至店裡看看，大致把商品看過一遍需要多少時間？

Accepted Answer

每位顧客不盡相同，但若要慢慢觀看，多會花費1小時半～2小時左右。時間有限者可事先告知，會配合在方便的時間內為您介紹。

Question 40

修理需要幾天時間？

Accepted Answer

大約3~4週，部份款式需要更長的時間。

Question 41

購買最少要花多少錢？平均價格大概多少？

Accepted Answer

一般的平均價格約6~10萬元。I-PRIMO的價格為5萬元起，會視顧客的預算推薦適合的商品。

Question 42

戒指歪了修得好嗎？

Accepted Answer

會以修理或更換的方式處理。

Question 43

想瞞著女友準備戒指進行求婚，該怎麼做才好？

Accepted Answer

煩惱「完全不知道女友的喜好和尺寸」「假裝不經意地詢問感覺很容易被視破」的人也請安心交給我們。I-PRIMO提供的方案，可在備好訂婚鑽戒並進行求婚後，更改為對方喜好的款式和尺寸。這是為了消除顧客挑選戒指時的不安，助其達成理想中的求婚所推出的服務。獨自前來門市的男性顧客也非常多，具有豐富知識的員工會為您說明，請放鬆心情與我們討論。前往求婚準備室>

Question 44

鑽石搖晃（脫落）修得好嗎？

Accepted Answer

會以修理或更換的方式處理。

Question 45

能夠以自己原有的鑽石製作訂婚鑽戒嗎？

Accepted Answer

很抱歉，我們無法使用顧客提供的鑽石製作。

Question 46

在家該如何保養戒指？

Accepted Answer

建議在使用後以軟布等擦拭後再行保管，以減少皮脂等因素所造成的暗沉和髒汙。此外，在溫水中加入數滴中性洗劑，放入戒指浸泡一晚，會讓油脂浮起，恢復原有的光澤。但若用力擦拭鑲嵌鑽石的戒爪部分，或進行不當的保養，恐會導致歪斜和破損，敬請多加注意。

Question 47

鑽石會附分級報告書（鑑定書）嗎？

Accepted Answer

I-PRIMO對鑽石品質嚴格要求，附上具備受國際廣泛使用、最具公信力的GIA鑑定書，部分鑽石另有日本中央寶石研究所最具嚴格標準的鑑定書。(限0.25ct 以上)※部分系列商品不在此規範，詳情請洽店鋪服務人員。

Question 48

戒指該如何保管？

Accepted Answer

使用珠寶盒和戒枕等柔軟素材保管戒指，較不易造成損傷。

Question 49

能夠當天拿到戒指嗎？

Accepted Answer

我們的戒指均由日本職人精心打造，製作約需5~6週的時間，建議您提前來店選購。（有些款式和尺寸需要花6~7週的時間。）
倘若您的需求較為迫切，可以挑選店內販售的「訂婚鑽戒」成品，若有刻字或修改尺寸的需求，則需要加上3週左右的時間。而「結婚對戒」的展示均為樣品，恕無法提供販售喔。

Question 50

能夠修理在別處購買的首飾嗎？

Accepted Answer

很抱歉，我們無法修理其他品牌的商品。請向購買的店家洽詢。

Question 51

可以更改內側的刻字嗎？

Accepted Answer

可以更改。費用為一枚戒指500元~1000元。台灣限定刻印與心諾彩鑽，恕無法變更。

Question 52

維修服務需要預約嗎？

Accepted Answer

並非一定要預約，但週末有些時段店內人潮眾多，若事先預約，可使處理較為迅速。若是清潔戒指則無需預約。

Question 53

購買商品可否於海外取貨？

Accepted Answer

目前僅提供國內購買國內取貨服務。

Question 54

本國購買商品若至海外I-PRIMO店鋪是否享有相同的售後服務？

Accepted Answer

若於海外使用售後服務，不適用免費服務內容。海外售後服務內容請查詢該國I-PRIMO官方網站。

其他｜常見問題

Q&A

問題分類

關於婚戒

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關於售後服務

關於付款方式

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