關於售後服務｜常見問題

可以。視款式不同，分為「尺寸修改」和「尺寸交換」兩種方式。大約需要3週左右的時間，也會因款式而異，詳情請洽臨近門市。

在門市進行清潔約需30分鐘左右。如遇假日或百貨活動期間，若人潮較多時，清潔保養時間需4小時左右，造成不便，敬請見諒。此服務無法預約，還請親臨最近門市。購買店及全國門市均可受理。

全國的I-PRIMO門市均提供相同的售後維修服務。請洽最近門市處理。

維修內容包括翻新、整圓、表面再加工、訂婚鑽戒主石鬆脫。

維修1年內免費，特殊狀況酌收費用，詳細內容請以現行保卡為主。

大約3~4週，部份款式需要更長的時間。

會以修理或更換的方式處理。

會以修理或更換的方式處理。

建議在使用後以軟布等擦拭後再行保管，以減少皮脂等因素所造成的暗沉和髒汙。此外，在溫水中加入數滴中性洗劑，放入戒指浸泡一晚，會讓油脂浮起，恢復原有的光澤。但若用力擦拭鑲嵌鑽石的戒爪部分，或進行不當的保養，恐會導致歪斜和破損，敬請多加注意。

使用珠寶盒和戒枕等柔軟素材保管戒指，較不易造成損傷。

很抱歉，我們無法修理其他品牌的商品。請向購買的店家洽詢。

可以更改。費用為一枚戒指500元~1000元。

並非一定要預約，但週末有些時段店內人潮眾多，若事先預約，可使處理較為迅速。若是清潔戒指則無需預約。

目前僅提供國內購買國內取貨服務。

若於海外使用售後服務，不適用免費服務內容。海外售後服務內容請查詢該國I-PRIMO官方網站。